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日前，国内多家媒体均受到一封来自名为"来自淘宝卖家的求助"的邮件。该邮件作者称自己代表了中国网商协会的全体会员，希望能让媒体了解网上中小卖家们正如何遭受着淘宝的盘剥。同时，该邮件称淘宝网修改恶意评价导 致卖家大量流失、淘宝网即将收费、淘宝首页改版将抛弃C2C，并表示将会采取行动抵制淘宝B2C业务“淘宝商城”。

尽管邮件没有留下具体的联系方式，但搜狐IT仍然与中国网商协会论坛的相关负责人取得联系。该负责人并未承认此邮件是他们群发给媒体的，但他表示，文中措辞虽然相对激烈，但确能代表许多淘宝卖家的心声，“因为自从修改评价标准和推出新商城之后，很多中小卖家用户流量下跌，日子很难过”。

针对上述事件，淘宝于当日晚在其论坛首要位置发布了“告广大淘友的公开信”，该文称，这是某些公司、团体有组织、有策划地以所谓“中国网商协会”、“山东服饰卖家”等名义捏造的流言，企图杜撰假象，制造恐慌，达到其不可告人的目的。同时淘宝方面表示，希望网友向淘宝网或者杭州市网监科举报制造流言的不良分子。

截至发稿时止，这一公开信的跟帖已经接近600楼。据搜狐IT观察，其中大部分的帖子对淘宝目前的一些措施和政策感到不满与失望，希望淘宝能够听取中小卖家的建议。但同时，大部分的发帖者也表示，其初衷是为了淘宝向更好的方向发展。

业内人士分析，启动B2C平台是阿里巴巴探索淘宝盈利模式的重要举措，而B2C业务和C2C业务可能会产生一些相互冲突和竞争，中小卖家的不满就是冲突的表现，如何解决、以何种态度解决这些冲突和竞争，是保证B2C和C2C能否同时健康发展的关键。